LAPORAN E-BISNIS

LAPORAN E-BISNIS

Didalam sebuah perusahaan, pada dasarnya ada 3 aliran entitas yang

harus dikelola dengan baik, yaitu :

1. Aliran produk dan jasa (flow of products and services)

2. Aliran uang (flow of money)

3. Aliran dokumen (flow of documents)

 Esensi dari pengelolaan ketiga entitas tersebut pada dasarnya adalah

melakukan pengelolaan terhadap data dan informasi yang melekat pada

masing-masing entitas, dan yang selalu berubah-ubah sejalan dengan

mengalirnya ketiga entitas yang ada.

Karena ketiga aliran entitas tersebut berasal dari posisi “hulu” menuju

“hilir” dari supply chain, dan berada diluar perusahaan, maka manajemen

3

data dan informasi yang ada harus saling berhubungan dan terintegrasi

dengan baik. Atau dengan kata lain, perusahaan yang berada dalam

rangkaian proses harus saling berkolaborasi dengan menghubungkan

sistem informasi masing-masing, sehingga terciptalah sistem informasi

korporat yang terpadu dan terintegrasi dengan baik.

Yang dimaksud dengan sistem informasi terpadu disini adalah sebuah

sistem yang terdiri dari berbagai komponen data, aplikasi, dan teknologi

yang saling berkaitan untuk mendukung kebutuhan informasi

perusahaan.

Ada 2 tugas utama dari sistem informasi terpadu, yaitu :

1. Mengumpulkan, menciptakan, dan mengolah data mentah yang

berasal dari transaksi atau aktivitas bisnis sehingga menjadi

informasi dan pengetahuan yang berguna bagi para stakeholder

(mereka yang berkepentingan).

2. Menyimpan dan menyebarluaskan data, informasi, dan pengetahuan

tersebut kepada siapa saja yang membutuhkan, terutama

manajemen dan staf internal perusahaan, mitra bisnis, pelanggan,

dan stakeholder lain yang berada diluar perusahaan.

 Beberapa pertanyaan yang sering muncul dengan adanya sistem

informasi terpadu ini antara lain:

1. Arsitektur sistem aplikasi korporat seperti apa yang idealnya dimiliki

oleh perusahaan, terutama yang sangat tergantung pada kinerja

manajemen supply chain yang dimilikinya?

4

2. Bagaimana mengintegrasikan beragam sistem aplikasi yang

berbeda, baik yang dimiliki oleh perusahaan (internal) maupun antar

perusahaan rekanan yang ada (eksternal)?

Untuk membangun sebuah arsitektur sistem informasi korporat terpadu

yang baik, dapat dimulai dengan melihat siapa saja yang membutuhkan

teknologi tersebut. Disini paling tidak ada 4 orang yang

membutuhkannya, yaitu :

1. Konsumen atau pelanggan (end-consumers)

Konsumen membutuhkan berbagai jenis informasi terkait dengan

produk dan jasa yang mereka beli dan konsumsi.

2. Manajemen

Mereka adalah penggerak utama dari pengelolaan sebuah

perusahaan, sehingga mereka membutuhkan suatu sistem informasi

yang dapat diandalkan untuk membantu dalam menentukan

kebijakan-kebijakan atau dalam mengambil keputusan-keputusan

strategis maupun taktis yang berkualitas.

3. Staf

Pada tingkat operasional, merekalah yang berhadapan langsung

dengan aktivitas penciptaan produk maupun jasa, sehingga tentu

saja membutuhkan sangat banyak informasi sebagai sumber daya

utama.

5

4. Rekanan bisnis (business partners)

Mereka adalah pemasok bahan-bahan maupun sumber daya-sumber

daya lain yang dibutuhkan oleh perusahaan untuk menghasilkan

beragam produk dan jasa, sehingga mereka juga membutuhkan

banyak informasi untuk memenuhi kebutuhan perusahaan.

Menurut Ravi Kalakota dan Marcia Robinson, terdapat 8 komponen

utama dalam arsitektur sistem informasi korporat terpadu, yaitu:

1. Selling Chain Management Information System

Subsistem yang secara langsung berinteraksi dengan pelanggan

agar mereka dapat dengan mudah melakukan akses ke produk dan

jasa yang ditawarkan perusahaan, terutama yang berhubungan

dengan aktivitas transaksi bisnis.

2. Customer Relationship Management Information System

Susbsistem yang berfungsi sebagai sarana komunikasi efektif antara

pelanggan dan perusahaan, terutama yang berkaitan dengan

kebutuhan akan informasi maupun bentuk pelayanan lainnya yang

berhubungan dengan produk atau jasa yang ditawarkan.

3. Enterprise Resource Planning Information System

Subsistem yang secara langsung berfungsi mengintegrasikan

proses-proses penciptaan produk atau jasa dari perusahaan, mulai

dari dipesannya bahan-bahan mentah dan fasilitas produksi sampai

dengan terciptanya produk jadi yang siap ditawarkan kepada

pelanggan.

4. Management Control Information System

Subsistem yang bertanggung jawab memberikan data dan informasi

bagi keperluan pengambilan keputusan manajemen dan stakeholder

6

lainnya, baik keputusan-keputusan yang bersifat strategis maupun

taktis.

5. Administrative Control Information System

Susbsistem yang memiliki fungsi utama sebagai penunjang

terselenggaranya proses-proses administrasi perusahaan yang

menjadi tulang punggung komunikasi antar staf di dalam perusahaan.

6. Supply Chain Management Information System

Subsistem yang menghubungkan sistem informasi internal

perusahaan dengan sistem informasi yang dimiliki oleh para rekanan

bisnis, terutama pemasok (suppliers) bahan-bahan yang dibutuhkan

oleh proses produksi.

7. Enterprise Applications Integration Information System

Subsistem yang memiliki tanggung jawab utama mengintegrasikan

berbagai subsistem yang tersebar diberbagai divisi atau fungsi yang

ada di perusahaan.

8. Knowledge-Tone Applications Information System

Subsistem yang memfokuskan diri pada penyediaan fungsi-fungsi

intelligence bagi perusahaan, yang merupakan hasil pengolahan

berbagai data dan informasi yang tersebar diberbagai sistem basis

data perusahaan.

 Pada umumnya, sebuah perusahaan akan melalui 5 tahapan dalam

mengembangkan sistem informasi korporat terpadu, yaitu :

1. Cross-Functional Business Unit

Merupakan pengembangan modul aplikasi untuk fungsi bisnis

tertentu saja, seperti untuk keperluan transaksi pembelian,

penyusunan laporan keuangan, pencetakan slip gaji pegawai, dsb.

7

2. Strategic Business Unit

Merupakan hasil penyatuan beberapa fungsi manajemen di dalam

sebuah divisi atau unit bisnis tertentu, untuk membantu manajemen

dan staf mencapai objektif yang ditargetkan terhadap divisi atau unit

bisnis tersebut.

3. Integrated Enterprise

Merupakan sistem informasi terpadu yang mengintegrasikan

berbagai modul aplikasi yang dimiliki seluruh divisi atau unit bisnis

didalam perusahaan, yang merupakan embrio dari sisteminformasi

korporat terpadu.

4. Extended Enterprise

Merupakan penggabungan sistem informasi korporat terpadu yang

telah dimiliki olehinternal perusahaan dengan satu atau lebih

subsistem dari perusahaan atau entitas lain yang merupakan mitra

kerja perusahaan terkait.

5. Inter-Enterprise Community

Merupakan hasil dari berbagai hubungan terintegrasi sistem

informasi antar perusahaan yang ada dalam komunitas bisnis,

sehingga membentuk jejaring sistem informasi yang sangat besar

dan luas cakupannya.

Untuk menjamin bahwa sebuah sistem informasi yang memiliki fungsi

strategis bagi perusahaan dapat terimplementasi, maka harsu ada

seseorang didalam perusahaan yang bertanggung jawab terhadap

skenario perkembangan arsitektur sistem informasi perusahaan tersebut

dan harus bekerja sama dengan manajemen puncak lainnya.

Referensi:

http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=37&ved=0CFsQFjAGOB4&url=http%3A%2F%2Fresearch.amikom.ac.id%2Findex.php%2FKIM%2Farticle%2Fdownload%2F4723%2F3055&ei=mV6CUNLBEoanrAecsoCYBQ&usg=AFQjCNEc4FpKAldj5t3K7rD5WKmzuqW5aQ&sig2=a1NP73KqX6BaU40yCTVwFg